चांपा पोस्ट ऑफिस में अव्यवस्था चरम पर — मनमानी, भीड़भाड़ और बदहाल व्यवस्था से खाता धारक त्रस्त
चांपा
स्थानीय पोस्ट ऑफिस इन दिनों खाता धारकों की परेशानी का केंद्र बना हुआ है। पोस्ट ऑफिस के कर्मचारियों की मनमानी, लापरवाही और जवाबदेही के अभाव के कारण लोगों को रोजाना भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
खाता धारकों का कहना है कि आवश्यक जानकारी मांगने पर कर्मचारी ठोस जवाब नहीं देते, जबकि खाता संख्या लिखित में देने के बाद भी विवरण उपलब्ध नहीं कराया जाता। सबसे हैरानी की बात यह है कि पैसे जमा करने के समय कर्मचारियों द्वारा पासबुक तक नहीं मांगी जाती, जिससे प्रक्रिया की पारदर्शिता पर सवाल उठ रहे हैं।
पोस्ट ऑफिस परिसर भी तनाव का कारण
पोस्ट ऑफिस के भीतर की स्थिति भी बेहद बदहाल बताई जा रही है।
न तो खड़े होने की उचित जगह है
न ही बैठने की कोई व्यवस्था
जमा काउंटर के पास गोदाम जैसा सामान भरा हुआ है, जिससे अंदर चलना भी मुश्किल होता है
खाता धारकों का कहना है कि इन अव्यवस्थाओं की वजह से उन्हें घंटों लाइन में खड़े रहना पड़ता है, और कई बार अंदर घुसना तक मुश्किल हो जाता है।
कर्मचारियों का व्यवहार भी विवाद का विषय
लोगों का आरोप है कि पैसे जमा करने वाले काउंटर के कर्मचारी खाता धारकों की बात सुनना तो दूर, उनकी ओर ध्यान तक नहीं देते। इससे ग्राहक अक्सर असहज और अपमानजनक स्थिति में पड़ जाते हैं।
एक नाराज़ खाता धारक ने साफ शब्दों में चेतावनी देते हुए कहा—
“अगर पोस्ट ऑफिस का यही व्यवहार जारी रहा, तो हम भविष्य में यहाँ कभी खाता नहीं खोलेंगे।”
नागरिकों ने की सुधार की मांग
स्थानीय नागरिकों ने पोस्ट ऑफिस प्रशासन से तत्काल व्यवस्था सुधारने, भीड़ प्रबंधन के लिए कदम उठाने और कर्मचारियों को जिम्मेदारी के साथ व्यवहार करने के निर्देश देने की मांग की है। लोगों का कहना है कि पोस्ट ऑफिस जैसी महत्वपूर्ण सार्वजनिक सुविधा में इस तरह की अव्यवस्था अस्वीकार्य है और प्रशासन को तुरंत कार्रवाई करनी चाहिए ताकि आम जनता को राहत मिल सके।
